Kontakt
1. Kontakt
Haben Sie Fragen zu unseren Möbeln, einer Bestellung oder unseren Serviceleistungen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Kontaktinformationen sowie unsere Servicezeiten und unser Liefergebiet.
2. E-Mail
Kundenservice: customer@calocoratara.com
Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen können Sie uns gerne eine E-Mail senden.
Damit wir Ihr Anliegen besser zuordnen können, empfehlen wir Ihnen, bei bestellbezogenen Anfragen Ihre Bestellnummer anzugeben.
3. Telefon
Telefon: +1 (503) 760-4183
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Lieferstatus oder zu unseren Serviceabläufen können Sie uns während unserer Kundenservicezeiten telefonisch erreichen.
4. Unsere Adresse
Kontaktadresse:
3521 NE 216th Ct, Fairview, OR 97024, USA
Diese Adresse ist unsere angegebene Kontaktadresse. Sie ist keine Schweizer Geschäfts- oder Filialadresse.
5. Servicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Anfragen, die ausserhalb dieser Zeiten eingehen, werden während der anschliessenden Servicezeiten bearbeitet.
6. Wie können wir Ihnen helfen?
Sie können sich mit verschiedenen Anliegen an unseren Kundenservice wenden:
- Produktinformationen: Fragen zu unseren Möbeln und deren Produktbeschreibungen.
- Bestellungen: Fragen zum Bestellstatus und zu Ihren Bestelldaten.
- Lieferung und Versand: Fragen zum Lieferfortschritt und zu Sendungsinformationen.
- Beschädigte oder falsche Artikel: Meldungen zu Transportschäden, Qualitätsproblemen oder Artikeln, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen.
- Weitere Anliegen: Sonstige Fragen rund um Ihren Einkauf und unseren Kundenservice.
7. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Damit wir Ihre Anfrage möglichst gut prüfen können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer sowie den bei der Bestellung verwendeten Namen und die E-Mail-Adresse an.
- Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir den Sachverhalt besser nachvollziehen können.
- Bei beschädigten Artikeln, Transportschäden oder Falschlieferungen können Sie aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung mitsenden.
- Senden Sie uns per E-Mail keine Passwörter, vollständigen Kreditkartennummern oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsdaten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage sorgfältig zu prüfen und Ihnen während unserer Servicezeiten hilfreiche Informationen bereitzustellen.